18 août 2022. Le département des caisses enregistreuses Strator a publié un communiqué au sujet d’un nouveau service : un kit de bienvenue pour tout nouveau client qui s’adapte à chaque profil.
Selon le communiqué : « Les nouveaux clients reçoivent dès leur installation, un guide composé d’un ensemble de fiches explicatives pour répondre à toutes leurs questions d’utilisation. Ce guide est également mis à disposition en version numérique pour tous les clients Strator sur l’Aide en ligne. Les nouveaux clients profitent d’un suivi du rendez-vous de l’installation de leur matériel par e-mail et SMS pour une intégration réussie et en toute sérénité de leur terminal point de vente. En plus de la formation dans le point de vente lors de l’installation, le client a la possibilité d’intégrer un parcours de formation simple et rapide, 100 % vidéo sur les principales fonctionnalités du terminal point de vente : paramétrage clavier, inventaire, statistiques de vente… Il recevra ces vidéos par e-mail, et pourra également y accéder à tout moment sur l’Aide en ligne et sur n’importe quel support (TPV, tablette, smartphone). »
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