18 février 2022. Le département terminal point de vente Strator du logisticien tabac Logista a publié un communiqué au sujet des formations vidéos qu’il a mises en place. Les collaborateurs des caisses enregistreuses Strator répondent ainsi en vidéo visionnable depuis un téléphone ou une tablette et, en quelques minutes, à une série de questions : Comment paramétrer le clavier de vente ? Comment modifier le prix d’un produit ? Comment effectuer une réclamation de coupon dématérialisé ? etc.
Sébastien Ferrini, directeur des activités Strator et Télécoms @Business : « Avec ce nouvel outil de formation, nous continuons d’étoffer nos services d’accompagnement Strator+. Formation sur site, formation à distance, aide en ligne, chatbot… Nous proposons à nos clients des services personnalisés qui s’adaptent à leur profil, à leur besoin et à leur disponibilité. L’objectif reste toujours de renforcer l’agilité et l’efficacité du commerçant dans son point de vente. »
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