Tabac

Logista France | Un nouveau protocole de distribution : place aux packs de services pour 2026

Il y a 12 heures, 34 minutes

Début octobre 2025. Un nouveau cadre entre Logista France et la Confédération des buralistes vient d’être conclu. Le protocole, qui prendra effet au 1^er janvier 2026 et pour trois ans, marque une étape importante dans la relation entre le distributeur agréé et le réseau. Selon Logista : « L’objectif est d’adapter le modèle à un marché du tabac en mutation, tout en préservant la qualité du service et en modernisant l’offre. »

Logista confirme le maintien des services essentiels : la livraison du tabac aux fréquences habituelles, l’accès aux centres de réapprovisionnement, le service clients, les crédits de livraison et de stock (sous réserve de cautionnement). Les buralistes continueront donc de bénéficier du même niveau de service de base, sans changement de fréquence ni de conditions d’accès.

La principale nouveauté de ce protocole réside dans la création de quatre packs de services en fonction du niveau d’accompagnement souhaité…

– Essentiel (12 €) : pour les points de vente dont le chiffre d’affaires (CA) annuel tabac est inférieur à 200 000 € ;

– Essentiel Max (35 €) : pour les buralistes dont le chiffre d’affaires (CA) annuel tabac est entre 200 000 € et 400 000 € ;

– Confort (85 €) et Confort Max (120 €) : pour tous les buralistes souhaitant un accompagnement renforcé.

Les packs incluront des services additionnels tels que le paiement à J+2, les dépannages tabac, le Click & Collect, ou Collect’Eci (collecte des déchets d’équipements électriques et électroniques). La souscription à un pack se fera pour une durée de 12 mois, sans reconduction tacite. Pour y accéder, il sera nécessaire d’être cautionné auprès de Logista et de régler ses commandes par prélèvement ou virement.

À noter : le paiement par chèque prendra fin au 1^er janvier 2026, dans une logique de modernisation et de sécurisation des flux financiers.

Selon Logista France : « Depuis plusieurs années, les volumes légaux de tabac enregistrent un recul structurel, sans que la consommation ne baisse dans les mêmes proportions. Cette tendance pèse sur la chaîne de distribution légale, tout en accentuant la pression sur les acteurs du réseau. Face à ce constat, Logista souhaite pérenniser son modèle en modernisant son offre et en accompagnant les buralistes dans leurs nouveaux défis : diversification, digitalisation et maîtrise des flux. »

Pour Stanislas Bebic, directeur des opérations de Logista France : « Ce nouveau protocole vise à renforcer la lisibilité de nos services et à proposer un accompagnement mieux adapté aux réalités du terrain. Nous réaffirmons notre mission de fournisseur agréé, tout en consolidant notre position de prestataire de services au service du réseau. Ce nouveau cadre marque une étape importante. Il s’agit d’un protocole d’adaptation, tourné vers l’avenir, qui allie performance, sécurité et proximité, au service du réseau. »

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